游戏客服

相关职位简介

无工作经验

应届生

1年以内

1-3年

3-5年

其他

* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布，仅供参考

来源：贵州游城网络科技有限公司

游戏客服 岗位职责：1.对游戏能迅速上手，负责公司各款游戏产品玩家维护工作；2.通过社交软件等工具引导进入游戏新服用户完成前期任务，并做好后期的维护工作；3.带领新玩家进入游戏，指导新玩家进行游戏初期的操作，使新玩家尽快融入到游戏中来；4.挖掘更多的玩家加入我们的游戏平台，减少玩家流失等；5.配合公司各项游戏推广活动的贯彻执行；6.完成公司下达的运营工作要求及目标。二.任职资格1.熟练使用微信.论坛等聊天工具，有良好的交流能力；2.思维敏捷.具有较强的应变能力及创新能力，喜欢挑战性的工作；3.良好的沟通能力及语言表达能力；4.工作认证负责.勤奋.有上进心，愿意挑战自我；5.热爱玩游戏，有致于从事网游行业的应届毕业生也可以。6.男女不限，年龄18-32岁

所需技能： 无销售性质

来源：广州只玩科技有限公司

游戏客服 岗位职责：1.负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握游戏的玩法及相应知识；2.解答和处理玩家反馈的游戏问题，了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；3.处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；5.配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；6.在工作中严格恪守职业操守和保密制度。岗位要求：1.熟练使用OFFICE的办公套件，PPT.EXCEL.WORD等，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，打字速度50字/分钟以上；2.熟悉网络游戏（尤其是手机游戏），能够在一周内，熟悉一款游戏的基本玩法，能够解答新手问题，热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识；3.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；4.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；5.具备良好的服务意识；有客服经验者优先；6.该岗位考虑实习生和没有相关工作经验者。7.具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应早晚倒工作时间。

所需技能： 售前客服

来源：芜湖趣友网络科技有限公司

游戏客服 职位描述:1.负责腾讯/网易各大游戏厂商手游产品的在线维护。2.带领新用户进入游戏，指导用户体验，使用户尽快融入到游戏中来；3.我们不用面对客户，不用外出跑业务，也不用应酬，我们的工作就是对着电脑打字聊天类似的文字聊天工作；

所需技能： 无销售性质

来源：哈尔滨乐悠网络科技有限公司

游戏客服 岗位职责游戏推广，引导玩家在游戏中寻找乐趣，给客户带来更好的游戏体验。任职资格1.年龄不限，男女不限，学历不限，活泼开朗爱聊天。2.热爱游戏行业，接触过一定的网络游戏或者手游者优先

所需技能： 淘宝客服、网络销售、在线客服

来源：北京小藤科技有限公司

游戏客服 岗位职责：1.对公司提供的历史VIP玩家通过电话及微信形式做引导回归，引导玩家注册公司的新的手游产品。2.及时与玩家沟通，做好玩家咨询的信息反馈及及玩家跟进的支持服务。3.充分熟悉业务工作流程，给予玩家专业的技术支持和解答玩家的疑难问题，并最终引导玩家注册。

所需技能： 游戏客服

来源：广州多益网络股份有限公司

游戏客服 职位描述：审核客服1.审核玩家在游戏官网论坛发布的信息及舆情反馈；2.审核玩家上传的图片类.视频类.音频类.文字类等内容；3.管控玩家在游戏内发布的违规言论；4.通过论坛及邮箱回复玩家2980邮箱帐号相关问题。专区客服1.回复玩家通过论坛.客服中心反馈的问题；2.分析玩家反馈的异常问题，保持敏感性，及时反馈.跟进和处理；3.定期对玩家反馈的问题进行汇总并分析，提出改善建议，不断提升玩家满意度。客服组长1.回复玩家通过各渠道反馈的问题，保证质量与效率；2.及时联系玩家，定期收集整理玩家资料；3.与玩家保持联系，了解最新的需求信息，进行汇总分析，并协助解答玩家问题；4.定期整理并分析客服及其他各项数据，为部门或项目提供数据参考；5.有较高的敏感度，及时发现并反馈敏感问题，规避风险；6.了解客服考核指标，细分客服的工作安排并组织落地，监控小组实时工作状态，保证小组工作质量；7.掌握客服各项工作流程与问题处理方式，对疑难问题能够及时指导解答。质检专员1.对客服的日常工作内容进行质量监控；2.对质检内容进行评分及分析，发现问题及时反馈班务组长；3.整理监控记录，汇总问题及提交《品质监控报告》；4.组织客服班前会对客服工作内容进行指导及口径贯彻。职位要求：1.做事踏实，愿意从事基础岗位。2.热爱游戏事业，认同企业文化；3.普通话标准，较好的沟通和理解能力；4.逻辑思维清晰，做事认真细致，具有团队协作能力；5.能适应24小时轮班工作(上二休二，夜班有补贴)。此岗位只接受官网网申的简历，http://z.duoyi.com/z/index.html#detail?id=5918733d34c4050001fb94f5这是网申地址，您也可以自行搜索多益网络官网进行简历填写

所需技能： 网络投诉客服、游戏网络客服

来源：北京微蜜友网络科技有限公司

游戏客服 任职资格：1.能接受较高强度的工作内容2.对于上级部署的任务保质保量高效率的完成，主动面对工作不消极怠工3.在线打字速度较快，一分钟不低于40字输出4.对于责任心，态度和效率是最看重的三部分，有过游戏相关工作经验可作为加分项

所需技能： 游戏客服、游戏、APP客服

来源：南京酷畅信息科技有限公司

游戏客服 岗位职责:1.主要通过在线.QQ等形式为游戏用户解答疑问；2.了解游戏运行情况，对游戏中出现的bug.异常等问题能进行及时的反馈和沟通；3.重视用户需求和意见，能准确记录和汇总用户建议并进行反馈。任职资格:1.熟悉网络游戏或手机游戏，能够快速掌握一款游戏的基本玩法，热爱游戏事业；2.熟练使用QQ.微信.OFFICE等办公软件；3.思维敏捷，善于表达自己的观点和意见，具有良好的服务意识，能适应轮班工作；

所需技能： 无销售性质、售前客服

来源：软通动力信息技术（集团）股份有限公司

游戏客服 岗位职责：1.通过在线.QQ.热线等方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；2.了解用户需求，用心为每一位玩家提供贴心服务3.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议4.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效解决问题任职要求：1.大专以上学历，热爱游戏(MMO.SLG.竞技类的, 必须有玩这三类任意一类，且需要对游戏较深入了解 )，有互联网及游戏行业服务相关经验优先； 2.良好的沟通能力，具备一定服务技巧及耐心，能灵活解决用户所遇到的问题；3.良好的客户第一服务意识.责任心；4.较强的抗压能力及良好的学习能力，善于学习和掌握新技能；5.具有团队合作精神；客服班次：2班（特殊情况会协调安排通宵，如游戏发版，低频率安排少量人）早班：09:00-18:00晚班：15:30-00:00（月休8天，排班轮班休）

所需技能： 无销售性质、售前客服、售后客服

来源：重庆正韬未来网络技术有限公司

游戏客服 岗位职责:通过网络渠道招募上级规定数量的游戏玩家，组织玩家进驻公司游戏平台指定游戏.任职要求:1.沟通能力.抗压能力强2.熟悉计算机基本操作3.服从上级安排，有良好的职业操守以及较强的客户服务意识4.热爱游戏，熟悉各类聊天工具5.做事能坚持不懈，有较强的工作责任心及团队合作精神者优先任职要求：1..初中及以上学历。2.热爱游戏事业，能敏锐的把握手机游戏第三方平台市场和相关行业动态；3..喜欢游戏，熟悉玩家心理，了解玩家的行为习惯；应变能力强。4.曾有在互联网游戏公司或手机网游公司1年以上工作经验者优先

所需技能： 普通话标准流利、售前客服

来源：合肥卓祖信息科技有限公司

游戏客服 岗位职责：1.和玩家一起玩游戏，记录玩家游戏数据2.以各种方式与游戏玩家进行沟通，贴近玩家，了解玩家需求，以便更好做出游戏改进任职要求：1.喜爱玩游戏；2.熟悉电脑手机等电子产品的基本操作3.熟练使用网络聊天工具；4.可接受应届毕业生，活泼外向有一定技术操作者优先。

所需技能： 普通话标准流利、含销售性质、售后客服

来源：上海墨白计算机科技有限公司

游戏客服 职位描述:1.负责游戏环境.游戏生态维护及社区舆情监控相关工作。2.负责微博.公众号.官网等社交平台宣发。3.负责对接游戏客服反馈内容。岗位要求:1.1-3年国内手游运营经验。2.具备一定的文字编辑能力，有公众号.微博.论坛.贴吧等运营经验者优先。3.积极主动，沟通能力强，能够在复杂的环境中推进项目前进，具备优秀的自我驱动力.团队协作能力及跨部门协作推动力。4.有丰富手游游戏经验的优先。

所需技能： 游戏客服

来源：成都风金漾网络科技有限公司

游戏客服 岗位职责1.善于利用各种渠道拓展客户资源，招募组织玩家进驻游戏，推广公司平台及游戏；（公司提供平台和资源）2.有效带领新人进行游戏安装，指导新人进行游戏初期的操作，使玩家尽快融入，降低玩家流失率。3.负责手游的推广和日常工作；4.帮助我们平台推广游戏带入更多的玩家，指导玩家玩游戏,沉淀玩家,引导玩家玩游戏。5.负责手游推广团队的管理及推广员的培训管理等工作.二.任职要求：1.18至38岁，男女不限，无需经验，初中及以上学历。新人培训，不用担心不会，工作简单，一般3至5天即可学会，公司有专人带。选择游戏推广。2.喜欢热爱游戏，熟悉手机游戏的各个流程，熟悉角色扮演类游戏市场，对手机游戏行业发展有清晰认识；3.了解用户行为模式和心理，精通游戏推广数据分析；4.有成功的手游推广项目经验优先，拥有丰富的媒体资源和渠道推广资源优先。

所需技能： 客服专员、客服主管、全职

来源：拾梦文化发展（上海）有限公司

游戏客服 岗位职责：1.熟悉公司运营的游戏产品，处理玩家关于游戏方面的咨询.查询.投诉和建议等问题，与玩家做好沟通。2.就客服渠道收集到的游戏问题和玩家的意见建议，整理并跟运营.研发沟通，协助产品优化提升用户游戏体验。3.协助客服经理不断完善FAQ等内容，加强对用户的游戏引导和帮助。4.管理用户社群，维护良好的用户互动环境，提升产品口碑。任职要求：1.有在台湾工作生活经历优先。2.3年以上游戏客服或游戏社群管理经验。3.性格活泼开朗，细心.耐心，善于沟通协调。4.具备良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题。5.热爱ACGN优先。

所需技能： 客服、游戏

来源：中科创达软件股份有限公司

游戏客服 岗位职责：1.维护高端游戏VIP玩家，为高端游戏玩家提供周到细致的服务，与用户保持较好的客情关系，提升用户整体满意度；2.深入体验游戏，熟悉和了解平台活动和福利，及时为用户解答，提升用户游戏体验感；3.对用户活跃和付费负责，挖掘用户需求，定制游戏付费方案提升用户持续性付费能力；4.对预流失.流失的高端用户进行及时干预，召回和挽留用户。岗位要求：1.游戏热爱者，能快速上手一款游戏，熟悉游戏付费点；2.擅长客情维护，有一定客服经验者优先；3.具有较强的沟通能力和应变能力，有同理心和人格魅力者为佳；4.学习能力强，善于独立思考和团队协作，善于表达个人建议，且有较强的抗压能力。

所需技能： 游戏、客服

来源：武汉雨狮科技有限公司

游戏客服 岗位职责1.负责游戏在上线和开服过程中的网站.资源，和客服准备工作的沟通协调处理；2.负责游戏运营活动的策划和组织，通过实施合理的活动促进游戏用户保留；3.负责游戏相关产品的方向及版本更新工作；4.根据各类运营数据.测试结果和用户反馈.动态等，持续改进产品质量。任职资格1.在运营.市场推广方面有自己的独到见解，配合完成或及时更新游戏外部相关资料和介绍；2.具备创新能力，能够通过活动营销及渠道支持业务达到预期用户活跃度的目标；3.思维敏捷，有很好的协调能力和语言表达能力，有亲和力和感染力等；4.热爱游戏，熟悉游戏行业，对游戏行业有自己独特的理解。

所需技能： 无销售性质、五险一金、不需要电话、年底双薪、游戏运营、游戏客服、GS、游戏

来源：安徽玩美信息科技有限公司

游戏客服 工作内容：1.利用电话提前联系用户，让用户添加我们微信，相关手机号都是玩过我们同类游戏，流失掉的高质量用户，目标是让用户让玩家入驻我们游戏并充值；2.跟客户建立良好的关系，未游玩的用户适当保持沟通，游玩客户尽量提升用户的破冰付费；3.对重要客户不定期进行跟踪回访，减少流失；4.熟悉并了解游戏；5.有相关GS经验者优先，休闲游戏，不需要带服。任职要求：1.善于沟通.协调.解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作，具有较高的工作效率和组织能力；2.积极发展新客户，与客户保持良好而持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络和维护工作；3.熟练使用网络交流工具并拥有一定的网络社交能力。我们给您提供：1.底薪3500-4000+提成+奖金，缴纳社保.公积金，综合收入5000-12000，上不封顶；2.上班时间9:00-18:00，11:00-20:00，2个班次轮班，做六休一；3.公司提供相关培训，老带新快速学习；4.工作氛围好，零食免费，定期聚餐，员工生日福利.节假日福利应有具有；5.无从业经验或年限要求，有GS经验者优先考虑。

所需技能： 售前客服、游戏客服、GS、客情维护、沟通良好

来源：泉州市鸣人互娱网络科技有限公司

游戏客服 职位描述：1.玩公司指定游戏产品，熟悉游戏玩法，活动，可行性。2.公司提供客户资源。3.为玩家提供一对一服务，指导玩家更好的进入游戏，从而提升玩家的游戏体验感，减少玩家的流失率等，4.游戏客服需要和玩家保持良好的游戏沟通，尽责维护玩家，提高玩家粘性.活跃度.稳定性。5.工作简单，有专业人员一对一的培训。2~3天就可胜任，我们不用打电话给客户，不用外出跑业务，只用坐在舒适的电竞椅上跟玩家打字聊天沟通，维护公司手游产品的绿色环境。任职要求：职位要求：1.有强烈的上进心，能吃苦耐劳，不甘于平凡单调的生活；2.愿意在工作中迅速提升自己的专业能力，与团队合作达成满意成果；4.会基本的电脑操作,5.只要你想要挣钱，不需要学历，不需要经验，2-3天即可上手.4.服从公司安排，拥有认真学习，良好的工作态度，在短期内成为新新成熟的游戏推广达人.薪酬：底薪4000提成（无封顶）+充值红包88--1000元不等+年终奖（15日为发薪日）基本6k-10k只要你有能力月月上万都不是问题加入

所需技能： 手游