课程简介
如何做一个好的领导,是一个经常被人关注的问题。但是我们知道,在一个高效率的组织中,上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持,你就很难获得成功。
本课程将通过实际案例帮助学员以职业化的思维解读下属的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助上司取得成功,在成就上司的过程中,更好地成就自我。
课程收益
1.了解下属职位产生的原因
2.认清下属角色的本质
3.掌握工作中“管理上司”的技巧
4.下属执行的学问
5.洞悉职场规则受众人群
1企业总经理级的经营班子
2.副总经理级、总监级、部门经理级
3.分公司经理级的中高层管理者
4.以及对向上管理感兴趣的人员
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题
授课内容
模块一:找准位置:认清角色是关键
1.下属职位产生的原因
(1)上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”
(2)企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”
(3)上下级关系只有在组织中才存在
2.下属角色的本质
(1)“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
(2)角色是代表公司或上司行使权利
(3)与上司的职位关系是“委托—代理”关系
3.下属角色的常见误区
(1)民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
(2)领主:划定自己的“一亩三分地”
(3)向上错位:做上司对错的“法官”
(4)向下错位:不愿“下放”工作和权利
(5)自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
4.下属角色的四项准则
(1)准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
(2)准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
(3)准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
(4)准则四:在职权范围内做事(不要错位)
模块二:管理上司:沟通力就是影响力
1.为什么要“管理上司”
(1)没有上司的支持,下属的工作寸步难行
(2)上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
(3)上司也是人,是人就有喜怒哀乐
2.如何“管理上司”
(1)让上司知道:主动汇报工作进度
(2)让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
(3)让上司省事:同样的错误不犯两次
(4)让上司有效:主动帮助别人
3.沟通力就是影响力
(1)与上司沟通的原则
(2)与上司沟通的角色
(3)与上司沟通的态度
(4)与上司沟通的方式
4.工作中与上司沟通的四种境况
(1)如何接受指示
(2)如何汇报工作
(3)如何讨论问题
(4)如何发表异议
模块三:100%执行:必须对事情的结果负责
1.面对执行的三种下属
(1)照章办事
(2)据理力争
(3)阳奉阴违
2.什么是执行
(1)《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
(2)执行是达成结果而不是完成任务
(3)执行就是《把信送给加西亚》
(4)美国西点军校的四个标准答案
3.执行型下属的特征
(1)服从无条件
(2)工作无借口
(3)细节决定成败
(4)以上司为榜样
4.如何培养执行习惯
(1)认真第一,聪明第二
(2)结果第一,过程第二
(3)责任第一,借口第二
(4)行动第一,怀疑第二
模块四:心态建设:为别人打工更为自己工作
1.下属的信仰
(1)你在为谁工作
(2)你工作的目的究竟是为什么
(3)如何建立远景和价值观
(4)如何强化使命感
2.下属的心态
(1)对待学习的心态
(2)对待人生的心态
(3)对待工作的心态
3.为别人打工更为自己工作
(1)对自己的工作负责就是对人生负责
(2)追求卓越的工作品质
(3)赢利来自于为上司(老板)创造价值
(4)决不为薪酬而工作
4.成功五商数
(1)智商
(2)情商
(3)胆商
(4)社商
(5)财商
模块五:职场规则:上司就是企业文化
1.成为职业人
(1)什么是职业人
(2)职业人的特征
(3)职场中的四类人
(4)职业人就是对自己负责的人
2.关注职业化
(1)什么是职业化
(2)职业化的一个中心,三个基本点
(3)职业化的烦恼与解决办法
3.洞悉职规则
(1)明规与暗规
(2)职场规则一:只能与庄共舞
(3)职场规则二:勿与组织为敌
(4)职场规则三:业绩自动折旧
(5)职场规则四:升职必先升值
4.上司就是企业文化
(1)处处以上司为师
(2)对上司充满感激
(3)将上司尊敬到底
(4)帮助上司获得成功
(5)在成就上司的过程中成就自己