Q：代理商申请创建后，需要新增一个交易渠道，如何处理？
2023-04-28
A：如果创建代理商时选的产品中包含此交易渠道，可以修改代理商信息，增选交易渠道。若产品中无此渠道，只有1）找杉德对口业务经理协调总部产品部调整产品的渠道信息或 2）重新创建代理商号，选择满足交易渠道的产品。
Q：商户门店会在什么时候进行审核，在变成启用前是否可以做交易？
2021-04-13
A：商户审核、门店审核是由风控人员操作的，一般在一个工作日内即可完成审核…
Q：商户状态为初审通过时可以直接做交易还是需要进行复审，复审的时间周期时多少？
2021-04-13
A：商户只有在"启用"状态下才可进行交易；
若商户状态是"初审通过"，需要调用渠道…
Q：河马管家如何绑定音箱?
2023-04-28
A：登录河马管家后，点击首页的【商户查询】->选中需绑定的商户->点击 门店/【设备管理】->后续流程与河马付PRO类似操作即可
Q：云音箱的流量卡超过免费期后如何续费？
2023-04-28
A：音箱底部有流量充值二维码，扫此码充值即可。
Q：商户成功开通S0后的交易额度如何？
2023-04-28
A：普通商户与小微商户：默认为2万元/天
如申请开通S0的商户当月累计交易满20w可以申请提额，小微商户的S0交易限额同D1交易限额一样为单日5w。普通商户申请S0调额流程、规则与之前一样。